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Slack, el servicio de comunicación y colaboración para todos

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Si bien la pandemia actual ha tenido un impacto desastroso en muchas empresas, algunas están prosperando y una de ellas es Slack. Slack es un conjunto de herramientas de software de colaboración en equipo basadas en la nube que permiten una comunicación rápida y fluida entre los miembros del equipo que trabajan en cualquier parte del mundo.

Antes del desarrollo de Slack y plataformas similares, las organizaciones a menudo se comunicaban por correo electrónico, mensajes de texto (SMS), llamadas telefónicas, Facebook Messenger y Skype.

¿Qué es Slack?

Slack comenzó como una herramienta interna utilizada por la empresa de desarrollo de juegos Tiny Speck, mientras desarrollaba su juego de rol multijugador masivo en línea (MMORPG) sin combate "Glitch".

Tiny Speck fue fundada por Stewart Butterfield, cofundador de Ludicorp, la compañía detrás del sitio para compartir fotos Flickr.

La empresa comenzó con solo cuatro personas, pero se distribuyeron entre Nueva York, San Francisco y Vancouver. Para comunicarse en diferentes zonas horarias, el equipo utilizó Internet Relay Chat (IRC). Sin embargo, después de un tiempo, el equipo sintió que necesitaba algo más y construyó su propia herramienta de comunicación. Mientras trabajaban en Glitch, el equipo agregó nuevas funciones cuando las necesitaban. Por ejemplo, cuando se dieron cuenta de que el equipo necesitaba poder encontrar mensajes antiguos, crearon una herramienta de búsqueda de archivos.

Al final, el surrealista "Glitch" nunca despegó, pero Butterfield se dio cuenta de que en realidad tenía algo mejor en su tecnología de mensajería única y comenzó a desarrollar Slack en serio a principios de 2013 y la plataforma se lanzó en mayo de ese año. El primer día de la versión preliminar de Slack, 8.000 personas solicitaron invitaciones para unirse. Una semana después, más de 15.000 personas solicitaron acceso. El nombre es un acrónimo de Saudible Log de UNll Cconversación y Kconocimiento.

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Actualmente, Slack está siendo utilizado por grandes empresas como Starbucks, Target, TDAmeritrade, Uber, Intuit, BBC, Oracle, el Instituto de Tecnología de Massachusetts, Los New York Times, y ETrade.

Slack también es ideal para pequeñas empresas porque incluye un modelo freemium donde los usuarios que no pagan pueden ver y buscar sus 10,000 mensajes más recientes. Una suscripción paga permite a los usuarios buscar más de 10,000 mensajes y brinda la capacidad de agregar aplicaciones e integraciones ilimitadas dentro de Slack.

Cómo funciona Slack

La aplicación Slack se puede utilizar en una computadora de escritorio o un teléfono inteligente. Para usar Slack en una computadora de escritorio o portátil, su sistema operativo debe ser Windows 7 o superior para PC, OS X 10.10 o superior para Mac, y para usuarios de Linux, Slack requiere Fedora 28 o superior, Ubuntu LTS 16.04 o superior o Red Hat Enterprise Linux 7.0 o superior.

Slack también requiere que uses los siguientes navegadores:

  • Cromo - Versión 66 o superior
  • Firefox - Versión 60 o superior
  • Safari - Versión 10.1 o superior
  • Borde - Versión 41 o superior

Cuando se registra por primera vez en Slack, un administrador crea un "espacio de trabajo", que se compone de equipos, grupos o comunidades. Luego, el administrador o un miembro del equipo invita a los miembros a unirse a ese espacio de trabajo.

Dentro de un espacio de trabajo hay "canales", que se designan con un hashtag (#), y que reflejan un grupo específico como, #marketing, #sales, #engineering. Los canales son donde los miembros del equipo se comunican entre sí y trabajan juntos.

De forma predeterminada, Slack crea dos canales: #general y #random. El canal #random es un lugar para que los miembros del equipo simplemente pasen el rato y compartan actividades no relacionadas con el trabajo. Los canales pueden ser públicos y abiertos a todo el mundo, o bien privados.

Dentro de un canal, los miembros del equipo pueden enviar mensajes a todos dentro de ese canal, o simplemente a miembros específicos. Los planes pagos también permiten a los usuarios enviar mensajes a personas fuera de su espacio de trabajo, como contratistas, proveedores o clientes. Los archivos se pueden compartir con otros miembros del equipo y los mensajes importantes se pueden "anclar", lo que facilita su localización.

Dentro de los canales hay "hilos", que son temas. Los usuarios suelen iniciar un hilo para hacer una pregunta o para agregar un comentario. Los hilos unen mensajes o archivos específicos.

Slack ofrece una potente capacidad de búsqueda que le permite buscar temas, conversaciones, archivos o personas. También incluye una gran cantidad de emojis para que puedas agregar interés visual a tus mensajes. Por ejemplo, el emoji de marca de verificación significa "Lo tengo" o "Entendido", el emoji de dos ojos significa "Estoy buscando una respuesta a tu pregunta" y el emoji de carrete significa "Responde en un hilo. "

De hecho, todo lo relacionado con Slack parecía desafiar la sabiduría convencional sobre las herramientas de comunicación empresarial. La colorida interfaz de Slack y el uso de emoji se inyectaron en una sensación lúdica, y los usuarios no estaban restringidos a respuestas basadas en texto.

Otras aplicaciones se integran con Slack

Una enorme ventaja de Slack es que hay más de2.200 aplicaciones que se puede integrar con Slack. Estas aplicaciones compatibles con Slack incluyen:

  • Google Drive - te permite recibir notificaciones sobre archivos de Google Drive desde Slack
  • GitHub - proporciona actualizaciones de esta conocida plataforma de desarrollo
  • Asana - integra Slack con esta herramienta de gestión de proyectos
  • Giphy - proporciona acceso a una biblioteca en línea de GIF animados
  • calendario de Google - te permite ver tu agenda, responder a invitaciones y obtener actualizaciones de eventos directamente desde Slack
  • Enfocar - le permite crear una videoconferencia de Zoom desde Slack
  • Gorjeo - puedes traer tweets a Slack
  • Trello - se integra con este software de organización de proyectos
  • Dropbox : te permite acceder al almacenamiento en la nube desde Slack.

La API de Slack (interfaz de programación de aplicaciones) permite a los usuarios de Slack crear sus propias aplicaciones y automatizar procesos. Estos pueden incluir el envío de alertas o notificaciones automáticas y la creación de tickets de soporte. La API de Slack es compatible con muchos marcos, aplicaciones y servicios.

Puede realizar llamadas de audio o video a otros miembros del espacio de trabajo desde Slack, e incluso puede mostrar la pantalla de su computadora a sus compañeros de equipo durante las videollamadas.

Slack se hace público

Slack creció rápidamente y, en junio de 2019, la compañía se hizo pública con una oferta pública directa, o DPO, en lugar de con una oferta pública inicial o IPO. Un DPO, que también se conoce como colocación directa, elimina a los intermediarios (bancos de inversión, agentes de bolsa y aseguradores) involucrados en las ofertas de acciones, lo que reduce el costo de adquirir capital de inversión. En su primer día de cotización, las acciones de Slack cerraron a 50% sobre el precio de apertura, y la empresa estaba valorada en $ 24 mil millones.

Y luego vino la pandemia de Covid-19. De repente, todo el mundo estaba trabajando desde casa. Slack informó un 28% aumento de sus clientes pagos durante el primer trimestre de 2020 e informó que sus ingresos aumentaron 50% año tras año para $ 201,7 millones. El director ejecutivo de Slack, Stewart Butterfield, fue citado en un comunicado de resultados diciendo: "Creemos que el impacto a largo plazo que tendrán los tres meses y el recuento de trabajar desde casa sobre la forma en que trabajamos es de magnitud generacional. nueva categoría de plataformas de mensajería basadas en canales que creamos ".

En junio de 2020, Slack se asoció con Amazon y Slack comenzará a usar Amazon Chime para sus llamadas de voz y video. Slack también aumentará el uso de Amazon Web Services (AWS) para sus necesidades de almacenamiento, informática, bases de datos, seguridad, aprendizaje automático y análisis.

A su vez, Amazon permitirá su 840,000 empleados para comenzar a usar Slack. Antes del acuerdo con Amazon, el mayor cliente de Slack era IBM, cuyo 350,000 los empleados utilizan la plataforma.

Las acciones de Slack se cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) con el símbolo "TRABAJO". Al 2 de julio de 2020, Slack cotizaba a$30.31 una acción, un aumento de38% durante el primer semestre de 2020.


Ver el vídeo: Google Workspace ex Google Suite versus Microsoft 365 ex Office365 - revisión en Español (Julio 2022).


Comentarios:

  1. Dira

    Qué excelente tema

  2. Tomeo

    Exactamente los mensajes

  3. Benigied Vran

    ¿Lees el tema?

  4. Nefen

    Que graciosa respuesta

  5. Wafid

    Felicito, pensamiento notable

  6. Imad

    Gracias :) Tema genial, escriba con más frecuencia, lo estás haciendo muy bien

  7. Katlyne

    Creo que no tienes razón. Puedo defender la posición. Escríbeme por PM, hablamos.

  8. Collyn

    los felicito, muy buena idea



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